Política de Privacidad de Colombian Mapper

1. Responsable del tratamiento

Juan Sebastián Barragán Monsalve, titular del establecimiento de comercio Colombian Mapper, domiciliado en Ibagué, Tolima, Colombia. Correo de contacto: info@colombianmapper.com. Esta política aplica a la aplicación móvil Colombian Mapper (iOS y Android) y a colombianmapper.com, y se rige por la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

2. Datos que recopilamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada). Si inicias sesión con Google o Apple recibimos tu nombre y correo; con Apple, el correo puede ser una dirección privada de retransmisión.
• Ubicación precisa: para mostrar tu posición en el mapa, sugerir paraderos y rutas cercanas y buscar lugares.
• Actividad en la app: viajes realizados, kilómetros, CO₂ ahorrado, puntos, retos, posición en el ranking, lugares guardados y respuestas a encuestas de viaje.
• Datos técnicos: identificadores del dispositivo, modelo, sistema operativo, idioma, versión de la app y eventos de uso, recogidos por Firebase Analytics y por los servicios de publicidad.

3. Ubicación en segundo plano

Cuando inicias un viaje con “¡Vamos!”, la app usa tu ubicación aunque la pantalla esté bloqueada o estés en otra aplicación, para registrar tu recorrido, verificar que seguiste la ruta y calcular tus puntos y CO₂ ahorrado. Si activas “Estoy en el bus”, también compartimos la posición del bus con otros usuarios que consultan esa ruta, sin mostrar tu nombre. Los conductores que inician una ruta en el modo conductor comparten su posición en tiempo real mientras la ruta esté activa. La ubicación en segundo plano se detiene cuando finalizas o cancelas el viaje o la ruta. No la usamos para rastrearte en ningún otro momento.

4. Para qué usamos los datos

Prestar el servicio (mapa, rutas, viajes, ranking y retos), gestionar tu cuenta, mejorar la app, mostrar publicidad a los usuarios sin plan Premium y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos personales.

5. Información visible para otros usuarios

Tu nombre de usuario y tus puntos aparecen en el ranking, visible para otros usuarios. No mostramos tu correo ni tu foto. Puedes dejar de aparecer eliminando tu cuenta.

6. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta: Supabase (base de datos y autenticación), Render (servidor), Amazon Web Services (comunicación en tiempo real), Google (búsqueda de lugares, inicio de sesión y publicidad con AdMob), Apple (inicio de sesión con Apple), Firebase (analítica), Mapbox (mapas) y Wompi (pagos de Premium). AdMob puede usar identificadores del dispositivo para mostrar anuncios; puedes limitarlo en los ajustes de privacidad de tu dispositivo. No hacemos seguimiento entre aplicaciones de otras empresas.

7. Conservación y eliminación

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta en la app (Perfil → Eliminar cuenta): se borran tus datos personales, estadísticas y sesiones, y se revoca el acceso de Sign in with Apple. También puedes solicitarlo a info@colombianmapper.com. Los registros de pagos de Premium se conservan el tiempo que exija la ley.

8. Tus derechos

Como titular puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, solicitar prueba de tu autorización y revocarla, escribiendo a info@colombianmapper.com. Atenderemos tu solicitud en los plazos legales. Si consideras que no la atendimos bien, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

9. Menores de edad

Colombian Mapper puede ser usada por mayores de 13 años. Los menores de 18 deben usarla con autorización de sus padres o representantes legales, quienes pueden solicitar la eliminación de sus datos escribiendo a info@colombianmapper.com. No usamos los datos de menores para fines distintos a prestar el servicio.

10. Seguridad

Usamos conexiones cifradas y control de acceso. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información.

11. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha.

12. Contacto

info@colombianmapper.com

Consulta también los Términos de Uso.